Şikayet Prosedürü Formu

ULUSAL ZEMİN GÜVENLİĞİ ENSTİTÜSÜ

Şikâyetlerin Ele Alınması Prosedürü

Değerli çözüm ortaklarımıza ve müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla; şikâyetlerin alınması, kayıt altına alınması, değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve takip edilmesine ilişkin süreçler belirlenmiştir.

Şikâyet sürecimizin tarafsız, şeffaf ve izlenebilir şekilde yürütülmesini açıklayan Şikâyetlerin Ele Alınması Prosedürü ekte bilgilerinize sunulmuştur.